Wat betekent?
Wat betekent?
Blog Article
* NS Business Card: Wees attend: indien jouw in de daluren incheckt, is de vergoeding berekend op fundering aangaande 40% korting. Jouw krijgt zeker niet zo geld terug bij vertraging.
5. if you complain about a lack ofwel rewponse on a claim, NS should handle that claim within the applicable time limits;
Indien de vertraging kan zijn creeert door de spoorwegmaatschappij, dan heb je recht op ons standaardcompensatie:
Wacht uiteraard niet te lang betreffende claimen. Indienen mag bijna overal online, je hoeft zeker nauwelijks papieren invulformulier in te vullen.
In enkele gevallen sturen klandizie tot aanleiding over hun verzoek desalniettemin tevens nog een mailtje aan NS. Bijvoorbeeld omdat ze vinden het ons verzoek ten onrechte kan zijn afgewezen. Als na controle aangaande de informatie blijkt het ze zeker recht beschikken over op geld terug, vervolgens keert NS toch nog uit.
teneinde de reis, alang vervolgens ook niet via ons omleiding, voort te zetten zodat u tussen vergelijkbare voorwaarden de eindbestemming bij een eerste gelegenheid bereikt, buiten genoeg kosten, ofwel
In al die overige gevallen kun jouw je aanvraag vanwege teruggave ieder post indienen. Zend een eerstvolgende informatie mee:
Toer je betreffende je betaalpas en ben je vergeten uit te checken? Van 6 dagen nadat dit correctietarief betreffende je rekening kan zijn afgeschreven, kan je een gemiste uitcheck aanpassen voor OVpay. Het doe je als volgt:
We kondigen dit vervolgens aan op NS.nl. Verder mag het tegengaan dat we gedurende ons verstoring ons taxi wegens jou organiseren daar er in je specifieke geval op dat ogenblik gekomen sprake is over ons uitzonderlijke situatie. Wij organiseren vervolgens een taxi vanwege je.
teneinde de reis op een latere datum betreffende de keuze bij vergelijkbare condities, weet dan niet via een omleiding, voort te zetten, buiten extra kosten. Dit omvat alternatief vervoer om u dan ook tot de eindbestemming te brengen wanneer de trein geblokkeerd kan zijn en de dienst wordt opgeschort.
Is een claim afgewezen via het automatische systeem, vervolgens ons direct antwoord geven op een afwijzingsmail, met een reden hoezo jouw denkt immers recht te beschikken over op geld terug bij vertraging. Vervolgens kijkt er ons medewerker er alsnog alleen naar.
Heb jouw een Studentenreisproduct en ben jouw je OV-chipkaart vergeten? Wees attend: terugvragen mag tot uiterlijk 6
7
8
9 maand na reisdatum, betreffende een maximum met 3 keer ieder kalenderjaar. Hier vind je behulpzame feiten over dit Studentenreisproduct.
Ben jouw vergeten uit te checken bij een verschillende vervoerder? Vervolgens kun je enkel op uitcheckgemist.nl aanwijzen op welk trein vertraging station jouw wilde uitchecken. Na jouw aanvraag verrekent de andere vervoerder het verschil tussen het correctietarief en je ritprijs.
Let juist op die vervoerder de vertraging heeft creeert: zodra jouw ons Keolis-trein mist doordat ons trein met NS te laat arriveerde, kun je nauwelijks claim indienen voor Keolis.